Wir suchen zur Verstärkung eine/n
Front Office Manager/in (m/w/d)
in Vollzeit
Das Hotel Fletzinger ist ein familiengeführtes, traditionsreiches Stadthotel im Herzen von Wasserburg am Inn. Wir sind weder gehoben noch bodenständig, nicht altbacken aber auch nicht total abgespaced! Weder bayerisch noch international. Wir wollen unser eigenes Ding machen!
Was wir bieten:
- Leistungsgerechte Bezahlung sowie weitere Benefits
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten in Form von Schulungen & Weiterbildungen
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zur mobilen Arbeit
- Betriebsurlaub über Weihnachten & Neujahr
- Zahlreiche Gestaltungsmöglichkeiten in einem familiären Team
- Hotel-Gutscheine für Family & Friends, Wertschätzung & Teamevents
Deine Aufgaben:
- Leitung, Organisation und Schulung des Rezeptionsteams
- Sicherstellung eines reibungslosen Check-ins & Check-outs, sowie einer optimalen Gästebetreuung
- Bearbeitung von Reservierungen, Tagungsanfragen und Reklamationen
- Überwachung der täglichen Abläufe und Sicherstellung der Kommunikation zwischen Rezeption, Housekeeping und anderen Abteilungen
- Rechnungserstellung ,Versand, sowie Mahnwesen
- Pflege und Kontrolle der Gästekonten sowie Erstellung von Abrechnungen
- Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und der Steigerung der Auslastung sowie Gästezufriedenheit mit Reporting an die Geschäftsführung
- Verantwortung für die Dienst- und Urlaubsplanung
Dein Profil:
Folgende Anforderungen solltest du idealerweise erfüllen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Rezeption
- Ausgeprägte Führungs- und Organisationsfähigkeiten
- Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen und MS Office
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Belastbarkeit, Flexibilität und eine strukturierte Arbeitsweise
Möchtest du mehr Informationen zu der Stelle oder dich direkt bewerben?
Dann melde dich gerne per E-Mail unter orga@fletzinger.de
