Wir suchen zur Verstärkung eine/n
Front Office Manager/in (m/w/d)
in Vollzeit
Das Hotel Fletzinger ist ein familiengeführtes, traditionsreiches Stadthotel im Herzen von Wasserburg am Inn. Wir sind weder gehoben noch bodenständig, nicht altbacken aber auch nicht total abgespaced! Weder bayerisch noch international. Wir wollen unser eigenes Ding machen!
Was wir bieten?
Ein tolles Team, bei uns gibt es KEINEN Teildienst, Freiwünsche werden so gut es geht umgesetzt, Überstunden verschwinden nicht einfach, Lohn der jeden Monat pünktlich auf dem Konto ist und auch keinen Chef, der seine schlechte Laune am Personal auslässt! Ferner bieten wir dir:
- Leistungsgerechte Bezahlung sowie weitere Benefits
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zur mobilen Arbeit
- Die Möglichkeit, etwas gemeinsam in einem familiären Team zu gestalten
- Hotel-Gutscheine, Wertschätzung & Teamevents
So sieht dein Tag aus:
- Leitung, Organisation und Schulung des Rezeptionsteams
- Sicherstellung eines reibungslosen Check-Ins & Check-Outs, sowie einer optimale Gästebetreuung
- Bearbeitung von Reservierungen, Tagungsanfragen und Reklamationen
- Überwachung der täglichen Abläufe und Sicherstellung der Kommunikation zwischen Rezeption, Housekeeping und anderen Abteilungen
- Rechnungserstellung, Versand sowie Mahnwesen
- Pflege und Kontrolle der Gästekonten sowie Erstellung von Abrechnungen
- Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und der Steigerung der Auslastung sowie Gästezufriedenheit mit Reporting an die Geschäftsleitung
- Verantwortung für Dienst- und Urlaubsplanung
Was wir suchen?
Menschen, die Probleme selbstständig sehen und lösen wollen, für die ein Stadthotel nicht nur Mittel zum Zweck sondern Leben, Freude, Lachen und Spaß ist!
Folgende Anforderungen solltest du zudem idealerweise erfüllen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbar
- mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Rezeptionsleitung
- ausgeprägte Führungs- und Organisationsfähigkeiten
- hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen und MS Office
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Belastbarkeit, Flexibilität und eine strukturierte Arbeitsweise
Möchtest du mehr Informationen zu der Stelle oder dich direkt bewerben?
Dann melde dich gerne per E-Mail unter orga@fletzinger.de
